Preguntas Frecuentes (FAQs)
  • Sobre los cursos y formaciones
  • ¿Qué tipo de cursos ofrece Mateo Salud Online?
  • Ofrecemos cursos y formaciones en yoga, mindfulness y desarrollo personal. Algunos están diseñados para principiantes, mientras que otros son ideales para quienes buscan profundizar en su práctica o incluso certificarse como instructores. ¿Los cursos son en vivo, pregrabados o ambos? Nuestros cursos combinan clases en vivo para una experiencia interactiva y personalizada, junto con videos pregrabados que puedes consultar a tu ritmo, tantas veces como lo necesites.
    ¿Necesito experiencia previa para inscribirme en un curso?     No, muchos de nuestros cursos están diseñados para principiantes. Además, proporcionamos instrucciones claras y materiales de apoyo para que puedas empezar desde cero y avanzar a tu propio ritmo. ¿Qué materiales necesito para los cursos de yoga y mindfulness? Para los cursos de yoga, necesitarás una esterilla, ropa cómoda y un espacio tranquilo. Para mindfulness, solo necesitas disposición y, si prefieres, un cojín o silla cómoda para meditar. ¿Cuánto tiempo tengo para completar un curso online? Tendrás acceso ilimitado al contenido del curso durante un año completo, para que puedas revisarlo cuantas veces quieras.
    ¿Recibiré algún certificado al finalizar un curso o formación?     Sí, al completar las formaciones y algunos cursos específicos, recibirás un certificado de participación o de finalización, dependiendo del programa.
    ¿Qué diferencia hay entre los cursos de desarrollo personal y las terapias individuales? Los cursos de desarrollo personal están diseñados para trabajar aspectos generales de autoconocimiento y crecimiento en grupo o de manera individual, mientras que las terapias se enfocan en tus necesidades específicas, con un acompañamiento personalizado. Sobre la plataforma
    ¿Cómo accedo a los cursos una vez inscrito? Al completar tu inscripción, recibirás un correo con tus datos de acceso y un enlace para entrar a tu cuenta en la plataforma, donde encontrarás todo el contenido del curso. ¿Puedo descargar el contenido del curso para verlo sin conexión? Algunos materiales descargables como guías o ejercicios están disponibles, pero los videos solo pueden verse dentro de la plataforma para garantizar una experiencia segura y de calidad. ¿Qué hago si tengo problemas técnicos para acceder a los cursos? Puedes contactarnos a través del correo soporte@mateosaludonline.com, donde nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
    ¿Puedo acceder a los cursos desde cualquier dispositivo (ordenador, tablet, móvil)?
  • Sí, nuestra plataforma es compatible con todos los dispositivos, para que puedas aprender desde donde prefieras. Sobre pagos y políticas ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles? Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y, en algunos casos, plataformas como PayPal.
    ¿Ofrecen facilidades de pago para las formaciones más largas? Sí, para formaciones como las de yoga o desarrollo personal, puedes optar por planes de pago en cuotas sin intereses. ¿Qué sucede si no puedo continuar con un curso? ¿Puedo solicitar un reembolso? Contamos con una política de reembolsos. Si solicitas la cancelación antes de completar el 20% del curso, puedes recibir un reembolso parcial. Consulta nuestros términos para más detalles.
  • ¿Hay descuentos para estudiantes que se inscriban en varios cursos? Sí, ofrecemos descuentos especiales para quienes adquieren más de un curso o formación al mismo tiempo. ¡Consulta nuestras promociones vigentes! Sobre las terapias y el acompañamiento
  • ¿Cómo agendo una sesión de terapia transpersonal? Puedes agendar una sesión escribiéndonos al correo terapia@mateosaludonline.com o a través de nuestro formulario de contacto en la sección "Terapias".
  • ¿Las terapias pueden hacerse de manera online? Sí, todas nuestras terapias están disponibles en formato online, para que puedas acceder desde cualquier lugar con total comodidad.
  • ¿Qué tipo de problemas pueden tratarse con constelaciones familiares o psicología transpersonal? Estas terapias son ideales para trabajar bloqueos emocionales, conflictos familiares, duelo, adicciones, relaciones, autoestima y mucho más.
  • ¿Cuál es la diferencia entre una sesión individual y un taller grupal? Las sesiones individuales se enfocan completamente en ti y tus necesidades específicas, mientras que los talleres grupales permiten trabajar dinámicas compartidas, enriqueciendo el proceso a través de las experiencias del grupo. Sobre ti y tu metodología
  • ¿Qué experiencia y formación tiene el instructor? Mateo Bernardino tiene más de 20 años de experiencia en yoga, terapias transpersonales y desarrollo personal, además de certificaciones en mindfulness, psicología transpersonal, constelaciones familiares, y más. ¿Qué diferencia a Mateo Salud Online de otras plataformas de yoga y desarrollo personal? Integramos herramientas modernas como clases en vivo, videos pregrabados y contenido descargable, todo combinado con una experiencia humana y cercana que prioriza tu transformación integral. ¿Cómo integramos la tecnología (IA, community management, etc.) en los cursos y formaciones? Utilizamos tecnologías avanzadas como ChatGPT para personalizar experiencias de aprendizaje y ofrecerte recursos actualizados, además de estrategias de marketing digital para ayudarte a crecer si decides emprender en este ámbito. Otras dudas comunes ¿Puedo probar un curso antes de comprarlo? Sí, ofrecemos acceso gratuito a módulos introductorios de algunos cursos para que puedas probarlos antes de inscribirte. ¿Cómo puedo contactar con el soporte si tengo preguntas adicionales? Puedes escribirnos a soporte@mateosaludonline.com o usar el formulario de contacto en la sección "Contacto". ¿Qué recursos gratuitos puedo encontrar en la plataforma? Disponemos de videos introductorios, mini e-books y meditaciones guiadas gratuitas para que empieces tu proceso de transformación sin compromiso.